برای خرید از سایت اِلین پمپ، ابتدا کالای مورد نظر را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید، سپس مراحل بعدی را به ترتیب، تکمیل نمایید. در هنگام ثبت سفارش ، حتماً تعداد، نوع، جنس، رنگ، اندازه، مبلغ نهایی، نام کالای مورد نظر و آدرس صحیح پستی را به دقت بررسی کنید و سپس کلید تایید را بزنید. بعد از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی مشتریان اِلین پمپ، درباره‌ی زمان و نحوه‌ی تحویل کالا اطلاع رسانی خواهند کرد.

در هفت روز هفته و در تمامی ساعات شبانه روز، امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان اِلین پمپ در اسرع وقت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، سفارش ثبت شده را پیگیری کرده و اطلاع رسانی می‌کنند.

پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما سفارش شما را بررسی می‌کنند و با توجه به تعداد و قیمت محصولات، تخفیف‌ها را اعمال می‌کنند و پیش فاکتور را به همراه قیمت‌ها برای شما ارسال خواهند کرد، سفارشات بیش از 10 میلیون تومان از حداکثر تخفیف بهره‌مند خواهند شد.

مدت زمان ارسال سفارشات از لحظه صدور فاکتور حداقل 1 روز کاری و حداکثر 3 روز کاری می‌باشد.

سفارشات و ارسال محصولات از طریق باربری به شهر مقصد ارسال می‌شوند و خریداران می‌توانند از مرکز باربری محصولات خریداری شده را تحویل بگیرند.